​  精密零件（jiàn）加（jiā）工廠家（jiā）雖然在生產過程中（zhōng）有嚴格的質量控製體係，出貨前也會（huì）有品質（zhì）人員進行產品檢測，由於產品數量大，工序多，加上運輸過程中的（de）問題，產品（pǐn）也（yě）會有出（chū）現不良品。在麵對客戶的產品不良品投訴，應（yīng）該如何處（chù）理呢？
  1、追溯問題源，提出解決方案

  首先，出現產（chǎn）品質量問題（tí），一定要站有客戶至上（shàng）的角度（dù）考慮，盡（jìn）快提（tí）供解決方案，並承擔相關的責任。根據產品質量問（wèn）題情（qíng）況，針對性的處理，在這過程中，精密零件加工廠家要有責任意識，遇到問題就要解決問題，而不是推卸責任。針對質量問題找出原因，反饋到生產線上，避免（miǎn）再次發生類似的錯誤，讓企業的精密數控加工產品質量變的更好。

  2、產（chǎn）品返修

  若產品質量問題比較輕，如精（jīng）密零件（jiàn）尺寸大於公差（chà），表麵磨損（sǔn），就些問題可以將（jiāng）產品召回，重新回廠線返修處理後可以合格出廠。在這期間產生的運（yùn）輸費用，產品加工費用都由廠家承擔。

  3、產品（pǐn）報廢

  若高精密（mì）五軸零件（jiàn）加工出現嚴重的（de）質量問題，如零件位微偏差，材料選擇（zé）錯（cuò）誤等，必須進行產品報廢（fèi）處理，不可（kě）以進行二次加（jiā）工。CNC加工廠家必須重新生產新產品，並承擔過程中產生的所有費用，若耽誤客戶的使用安裝，必須承（chéng）擔相應的賠償。